Ringspann - Digital Roadmap zur Optimierung der Vertriebs- und Marketingaktivitäten
Projektzusammenfassung: Digitalstrategie und Roadmap
Mit der Entwicklung einer einheitlichen und übergreifenden Digital-Strategie inkl. Digital Roadmap haben Kommdirekt und die führende Mitarbeiter der Ringspann Gruppe den Grundstein für die digitale Zukunft bei RINGSPANN gelegt.
Auf Basis fundierter Analysen und der gemeinsamen Sichtung und Eruierung in Design-Thinking Workshops wurden alle Karten auf den Tisch gelegt und Pain-Points offengelegt.
Auf dieser Grundlage wird die Digital-Roadmap der strategische Fahrplan für die Digitalisierung von Marketing-, Vertriebs- und angebundenen IT-Prozessen sein!
Projektdetails
Ausgangssituation
Die Ringspann Gruppe steht für innovative Ideen und Produkte im Bereich Antriebskomponenten, Spannzeugen und Fernbetätigungen. Als gewachsenes Familienunternehmen existieren naturgemäß eine vielzahl an Prozesse, Abläufe und Systeme, welche jedoch noch nicht ideal ineinander greifen. So hat sich das Bild der "Losen Enden" als Leitsatz eingeprägt.
Ziele
Im ersten Schritt sollte explizit das Hauptaugenmerk auf die bestehenden Strukturen und Prozesse im Bereich der Vertriebs- und Marketingaktivitäten gelegt werden. Ziel ist die Bündelung von bestehenden Abläufen und die Verknüpfung von diesen zu intelligenten Lead-Flows, um die Customer Journey ganzheitlich zu verbessern. Alles aus Sicht der Personas.
Persönliche Workshops vor Ort und Sichtbarkeit der Themen
In einer engen Zusammenarbeit mit dem RINGSPANN-Team haben wir eine Reihe von Workshops durchgeführt, die den Grundstein für ihre digitale Transformation legten.
Auf Basis von einer vorab, durch Kommdirekt, durchgeführten Analysen wurde eine schnelle Grundlage und gemeinsames Bild geschaffen. Ein tiefes Verständnis für die Prozesse bei RINGSPANN, der Branche, den Personas und den individuellen Anforderungen waren essentiell.
Alle Erkenntnisse der Workshops sind jederzeit sichtbar im Raum und konnten somit jederzeit in die Arbeit einfließen.
Die Persona im Mittelpunkt und bestmögliches UX
Ein wesentlicher Baustein war die Definition und Basis-Ausarbeitung von Personas als integraler Bestandteil ihrer Digital Roadmap-Strategie. Die Identifikation der Personas war von entscheidender Bedeutung, um zu vermitteln, für wen die digitalen Initiativen und Technologien entwickelt werden.
Dieser Prozess stellt sicher, dass die geplanten digitalen Maßnahmen die Erwartungen der Anwender erfüllen. Die Personas helfen nicht nur dabei, die Zielgruppen zu fokussieren, sondern auch, die Kommunikations- und Marketingstrategie zielgerichteter zu gestalten.
Auf dieser Grundlage wurden alle Abteilungs-Prozesse darauf ausgerichtet die Bedürfnisse der Personas bestmöglich zu erfüllen.
Vision und Mission - die Grundlagen einer tragfähigen Digital-Strategie
Ein zentraler Schritt in unserer strategischen Zusammenarbeit mit RINGSPANN war die gemeinsame Ausarbeitung einer klaren Vision und Mission für ihre digitale Transformation. Diese Vision und Mission dienten als Leitsterne für den gesamten Transformationsprozess und legten den grundlegenden Zweck und die langfristigen Ziele fest.
Die Vision definierte das angestrebte Endziel, während die Mission den Weg zur Erreichung dieser Vision skizzierte.
Dies war von entscheidender Bedeutung, da es RINGSPANN ermöglichte, einen klaren Fokus auf das Wesentliche zu behalten und sicherzustellen, dass alle Beteiligten ein gemeinsames Verständnis für die strategische Ausrichtung hatten.
Ergebnis: Digital Roadmap für stringente Bearbeitung der strategischen Themenfelder
Die finale Digital Roadmap, die wir in Zusammenarbeit mit RINGSPANN entwickelt haben, erstreckt sich über einen Zeitraum von drei Jahren und bildet das Rückgrat ihrer digitalen Transformationsstrategie.
Diese Roadmap umfasst eine klare Abfolge von Projekten und Initiativen, die darauf abzielen, die definierten Ziele und Meilensteine zu erreichen.
Die Digital Roadmap setzt auf eine schrittweise Einführung von Technologien und Lösungen, die die Effizienz der Geschäftsprozesse steigern, die Kundenerfahrung verbessern und die Innovationskraft von RINGSPANN fördern. Die klare zeitliche Struktur ermöglicht es, kontinuierlich Fortschritte zu verzeichnen und sicherzustellen, dass die digitale Transformation auf Kurs bleibt.
Über Ringspann GmbH
Seit der Gründung im Jahre 1944 ist RINGSPANN ein Familienunternehmen mit Hauptsitz in Bad Homburg, Deutschland. Heute beschäftigen wir 500 Mitarbeiter in 18 internationalen Gesellschaften. Oberstes Ziel unseres Handelns ist die erfolgreiche Weiterentwicklung von RINGSPANN. Damit erhöhen wir den Nutzen für unsere Kunden, Mitarbeiter, Lieferanten und das Gemeinwesen.
Innovative Ideen haben RINGSPANN zu einem führenden Hersteller von Antriebskomponenten, Spannzeugen und Fernbetätigungen gemacht.
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